成員郵箱無故被禁用,啟用后又被系統(tǒng)重復(fù)禁用,應(yīng)該怎么解決呢？

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2021-05-10 17:08:06  訪問量：49504  

　　如果暫時不想使用某個帳號，可以將該帳號“禁用”。禁用后，這個帳號將無法登錄，但郵件會保留。使用管理員帳號登錄，點擊某個成員，就會看到“禁用”按鈕。禁用后，在同一個地方會有“啟用。同時，如果帳號綁定了QQ，禁用后將會解綁。但有的時候騰訊企業(yè)郵箱的成員郵箱無故被禁用,啟用后又被系統(tǒng)重復(fù)禁用,應(yīng)該怎么解決呢?

　　1、首先確認是否長期未激活的成員郵箱。目前>180天未激活的成員郵箱，會被系統(tǒng)自動禁用，若需要使用，可以在管理員后臺啟用即可。

　　2、若手動啟用后，后續(xù)被系統(tǒng)檢測到未激活狀態(tài)，還是會被重新禁用。建議及時在網(wǎng)頁端登錄激活需使用的成員賬號。

　　3、系統(tǒng)自動禁用的郵箱，同時會下發(fā)通知郵件給他創(chuàng)建人以及超級管理員。若同一企業(yè)在一天內(nèi)，存在多人被系統(tǒng)禁用，通知郵件會合并發(fā)送一封(即一天僅下發(fā)一次通知)。

　　4、通訊錄企業(yè)成員突然被禁用并且郵箱賬號為空

　　成員自行退出企業(yè)后，騰訊企業(yè)郵箱管理后臺-通訊錄中企業(yè)成員會被禁用，同時解綁郵箱到郵箱回收站保留60天。

　　另外，成員自行退信企業(yè)后，管理后臺-操作日志-操作記錄會顯示成員解綁郵箱記錄。

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