郵件丟失了怎么辦?

作者：騰訊企業郵箱客戶端    發布時間：2021-03-16 08:54:00  訪問量：6065  

       foxmail作為日常工作的郵件代收工具，有的時候也很疑惑，會遇到郵件丟失的情況。其實有時候郵件并不是真正的丟失了，要從以下價格方面來進行分析一下，今天上海騰訊企業郵箱經銷商騰曦小編就跟大家分享一下：

　　1.如果丟失的都是「某人」的郵件，請打開Foxmail主界面的“工具”-“過濾器管理”檢查一下是否設置了針對該發件人的過濾規則;如果丟失的是「某一封」郵件，則可能是操作失誤造成。

　　2.如果丟失了「很多」郵件，且網頁版郵箱還存在丟失的郵件，則：

　　IMAP賬戶：

　　?   在Foxmail里右擊賬號-同步郵件，再同步收取所丟失的郵件。

　　?   同時，檢查網頁郵箱IMAP的POP3/IMAP服務是否設置正確，以防以后再丟失郵件。

　　POP3賬戶：

　　?   查看是否在工具—賬號管理—保留備份 中設置了“收取郵件天數”或“不保留郵件備份”，如果不希望自動刪除郵件則改為“保留全部郵件備份”。

　　?   工具-賬號管理-新建一個相同的賬號-右擊賬號-收取郵件，重新同步一次所有郵件。

　　3.如果丟失了「很多」郵件，且網頁版郵箱已刪除這些郵件，則先按以下步驟檢查「本地是否保留郵件」：

　　?   打開Foxmail安裝路徑下的Data\Mails文件夾，鼠標右擊查看Mails的文件數(本地數據)

　　?   再打開Foxmail-常用文件夾-選擇“所有郵件”-查看Foxmail主界面左下角郵件數(Foxmail郵件數)

　　?   如果沒有“所有郵件”，右擊常用文件夾，勾選“所有郵件”;如果沒有“常用文件夾”，點擊Foxmail主界面-工具-勾選“常用文件夾”。

　　?   對比以上兩個數字，若「本地數據」比「Foxmail郵件數」大很多，代表本地尚保留郵件，可聯系客服人工恢復郵件;若兩者接近，則代表本地也沒有這些郵件，則不能恢復郵件。

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