騰訊企業微信如何添加/注冊「郵箱域名」?

作者：author    發布時間：2026-10-15 14:40:43  訪問量：73  

騰訊企業微信如何添加/注冊「郵箱域名」?

一、企業已注冊購買了域名，無需遷移郵件至企業微信郵箱

二、企業未注冊自有域名，新開通企業微信郵箱服務

三、如何管理騰訊企業微信后臺注冊的新網域名

四、常見問題

1、域名之前有綁定其他郵箱服務商，如何將域名和其他郵箱服務商的郵件遷移到企業微信郵箱?

2、同一個企業后臺如何綁定多個域名?

3、為什么綁定域名出現“所有權驗證中”?

4、管理后臺購買的新網域名，如何獲取域名發票?

5、同一個域名是否支持在不同企業后臺綁定創建郵箱使用?

6、域名顯示“解析驗證中”處理方法

一、企業已注冊購買了域名，無需遷移郵件至企業微信郵箱

若企業已注冊自有域名，且該域名未綁定其他郵箱服務商，也無需遷移現有郵件至企業微信郵箱，管理員可按以下流程開通企業微信郵箱服務：

1、登錄管理后臺

使用管理員賬號登錄企業微信管理后臺【協作->郵件->郵箱域名】

2、開通郵箱服務

在【郵箱域名】模塊中點擊“去開通”，手動填寫企業已注冊購買的域名(未綁定其他郵箱服務商，無需遷移郵件)作為企業專屬郵箱后綴。

3、設置郵箱分配范圍

在【郵箱分配范圍】頁面中，可選擇生效范圍，包括通訊錄組織架構、其他郵箱賬號、公共郵箱或郵件群組賬號。

4、配置域名解析

綁定已有域名時，需登錄域名服務商后臺，設置騰訊企業郵箱要求的 MX 記錄解析和企業微信管理端添加域名時頁面生成的cname記錄。待解析生效后，指定范圍內的成員郵箱地址將統一更新為以該域名為后綴的新郵箱地址。

騰訊企業郵箱要求設置的MX記錄如下：

主機記錄為空或者是用@代替

郵件記錄值：mxbiz1.qq.com 優先級：5

郵件記錄值：mxbiz2.qq.com 優先級：10

域名解析設置詳情可參考：域名的MX記錄及設置方法

注意事項：別名郵箱地址及回收站中的郵箱賬號不會自動替換為新域名郵箱。如有相關數據需保留，建議提前備份數據。

二、企業未注冊自有域名，新開通企業微信郵箱服務

若企業尚未注冊自有域名，可通過以下流程開通企業微信郵箱服務，使用統一的企業郵箱域名：

1、開通郵箱服務：登錄企業微信管理后臺【協作->郵件->郵箱域名】點擊“開通企業微信郵箱服務”，按指引填寫未被注冊的域名并完成支付購買。

(1)免費領取.cn/.com.cn域名規則說明：

同一營業執照(不論在哪個管理后臺)僅支持免費領取1個.cn/ .com.cn域名。

同一微信號領取過免費域名(不論在哪個管理后臺)，切換其他營業執照無法再次免費領取。

未認證企業在提交免費領取域名注冊時需上傳營業執照完成實名審核。

(2)其他后綴域名說明

選擇非.cn/.com.cn后綴時，域名價格以當前頁面顯示為準。

2、設置郵箱使用范圍：購買完成后，進入【郵箱分配范圍】設置使用該域名的成員范圍。待域名審核通過后，指定范圍內成員的郵箱地址將統一更新為新域名郵箱。

3、注意事項：

(1)域名提交注冊后需進行實名認證審核，通常需要3-5工作日。

(2)領取/注冊購買的域名默認購買年限為1年，到期前需手動操作續費;域名到期請及時續費。若域名過期未續費，將導致郵箱解析失效，影響郵件收發。

(3)域名審核通過且郵箱解析生效后，管理員郵箱將收到“域名審核通過”的通知郵件。

三、如何管理騰訊企業微信后臺注冊的新網域名

企業可在騰訊企業微信管理后臺【協作->郵件->郵箱域名->域名詳情】查看域名所有權歸屬，并根據需要申請轉移管理權：

1、域名所有權顯示為“企業內部信息”

點擊“去轉移”，填寫接收驗證碼的手機號碼，提交“轉移域名管理權”申請。

轉移成功后，可使用該手機號登錄新網平臺管理對應域名。

2、域名所有權顯示為“歸屬企業微信”

點擊“去轉移”，提交企業營業執照(或個人身份證)及聯系人手機號等資料，申請變更域名所有權。

所有權變更成功后，域名管理權將同步轉移，可使用注冊手機號登錄新網平臺進行管理。

溫馨提示：

(1)【轉移域名所有權】不支持使用境外及港澳臺證件。

(2)域名所有權變更成功后，后續續費需登錄新網平臺操作，不支持再通過企業微信后臺續費該域名。

四、常見問題

1、域名之前有綁定其他郵箱服務商，如何將域名和其他郵箱服務商的郵件遷移到企業微信郵箱?

企業歷史已注冊域名且使用其他郵箱服務商，可通過【企業微信管理后臺->協作->郵件->郵箱域名】頁面點擊「去遷移」，遷移其他郵箱服務商的郵件至企業微信郵箱。

詳情可以參考：如何將域名和其他郵箱服務商的郵件遷移到企業微信郵箱

2、同一個企業后臺如何綁定多個域名?

基礎版僅支持添加1個自有域名;

試用版僅支持綁定5個專屬域名;

企業購買高級功能使用人數≥5個，支持添加20個自有域名。

3、為什么綁定域名出現“所有權驗證中”?

添加域名提示驗證域名所有權是由于：該域名已被騰訊企業郵箱其他管理后臺添加使用;同一個域名不允許同時添加至騰訊企業郵箱兩個管理后臺。驗證所有權通過后，舊管理后臺的域名會被注銷同時刪除郵件等數據，無法恢復;若舊后臺有重要數據請務必提前做好數據備份。

4、管理后臺購買的新網域名，如何獲取域名發票?

企業微信【管理后臺->協作->郵件->郵箱域名】進入域名列表，右上角【購買記錄->域名訂單】申請發票。

5、同一個域名是否支持在不同企業后臺綁定創建郵箱使用?

不支持，同一個域名僅支持綁定在一個企業后臺作為郵箱域名使用。

6、域名顯示“解析驗證中”處理方法

(1)檢查域名狀態：

域名購買：請確認域名已完成購買，未購買無法綁定綁定企業郵箱使用。

實名認證：域名需通過實名制審核，未通過審核可能影響解析生效。

有效期：請確認域名在有效期內，過期將導致郵箱解析失效，影響郵箱正常使用。

(2)確認域名解析記錄設置

請登錄域名提供商后臺，檢查是否已正確設置企業郵箱MX記錄和綁定域名時頁面顯示的cname記錄值，并確認記錄已生效。

若存在CNAME記錄且指向其他域名，將影響驗證結果。建議暫時停用該記錄，待驗證通過后再重新啟用。

溫馨提示：同一域名不支持綁定多個郵箱服務商。如已設置非騰訊企業郵箱的MX記錄，請先將其刪除或停用。

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