騰訊企業(yè)微信如何使用「企業(yè)自主加密」？

作者：騰訊企業(yè)微信    發(fā)布時(shí)間：2026-09-11 14:44:45  訪問量：464  

騰訊企業(yè)微信如何使用「企業(yè)自主加密」?

一、什么是「企業(yè)自主加密」?

二、如何開啟「企業(yè)自主加密」?

三、為什么要使用企業(yè)自主加密?開啟后有什么效果?

四、開啟企業(yè)自主加密后，是否會(huì)影響其他功能使用?

五、常見問題

一、什么是「企業(yè)自主加密」?

為增強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)安全，企業(yè)可以指定成員使用企業(yè)自主加密，加密成員的設(shè)備自行生成和存儲(chǔ)消息密鑰，聊天成員外任何第三方均無(wú)法獲取密鑰和解密消息，以更全面地保障聊天消息在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。點(diǎn)擊了解更多。

二、如何開啟「企業(yè)自主加密」?

管理員可以在【管理后臺(tái)->安全與管理->安全管理->企業(yè)自主加密】中開啟，以及設(shè)置加密成員、加密范圍。

三、為什么要使用企業(yè)自主加密?開啟后有什么效果?

企業(yè)微信通過通用加密來(lái)保障聊天安全，聊天消息經(jīng)過密鑰加密后存儲(chǔ)到服務(wù)器中，實(shí)現(xiàn)安全存儲(chǔ)。針對(duì)有較高保密需求的成員，管理員可為其開啟企業(yè)自主加密，來(lái)全面保障溝通的安全性。

開啟后，在加密成員所在的內(nèi)部單聊和15人及以下的內(nèi)部群聊中，聊天消息會(huì)被密鑰加密;聊天成員外的任何第三方均無(wú)法獲取密鑰和查看消息。被加密的消息類型主要包括：文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、鏈接和文件等。

四、開啟企業(yè)自主加密后，是否會(huì)影響其他功能使用?

1、當(dāng)加密成員的企業(yè)微信版本低于4.0.18時(shí)，無(wú)法正常在加密聊天中收發(fā)消息。升級(jí)版本，則后續(xù)可正常收發(fā)消息。

2、當(dāng)加密成員使用微信插件時(shí)，無(wú)法正常在加密聊天中收發(fā)消息。請(qǐng)使用4.0.18版本及以上的企業(yè)微信客戶端進(jìn)行聊天。

3、當(dāng)加密成員卸載重裝或更換新設(shè)備后，從云端拉取的加密聊天的歷史記錄，會(huì)顯示為[消息已被企業(yè)自主加密]。可使用「聊天記錄遷移」功能，將舊設(shè)備上的加密消息遷移至新設(shè)備查看。

若在新設(shè)備登錄獲取到的聊天記錄沒有顯示為[消息已被企業(yè)自主加密]，需確認(rèn)加密成員是否有在1年內(nèi)登錄過該設(shè)備。

4、若加密成員連續(xù)一年未登錄某設(shè)備，則該設(shè)備的公鑰會(huì)過期，過期后，該設(shè)備加密聊天中收到的消息會(huì)展示為[消息已被企業(yè)自主加密]。

5、被企業(yè)自主加密的消息，不支持使用語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)文字、自動(dòng)翻譯。

6、企業(yè)通過會(huì)話存檔獲取的聊天消息，無(wú)法查看其中被企業(yè)自主加密的消息。

五、常見問題

1、開啟企業(yè)自主加密后，加密成員把圖片轉(zhuǎn)發(fā)給其他非加密成員，非加密成員能查看這個(gè)圖片嗎?

非加密成員可以正常查看加密成員轉(zhuǎn)發(fā)的圖片。

2、為什么同一條加密消息在win端可以查看，手機(jī)端不可以

請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)端是否一直登錄配置了加密的企業(yè)身份使用，若是成員登錄到其他企業(yè)身份使用期間，企業(yè)配置了第三方加密，再切換到對(duì)應(yīng)企業(yè)身份需要先同步第三方加密設(shè)置，同步完成前獲取到的消息由于無(wú)法解密會(huì)顯示為[消息已被企業(yè)自主加密]，同步完成后的消息可以正常解密。

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