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企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能可以保存多長(zhǎng)時(shí)間的聊天記錄?

作者:騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間:2025-11-01 20:39:01  訪問量:3754  


導(dǎo)讀:企業(yè)微信會(huì)話存檔功能保存聊天記錄的時(shí)間,根據(jù)是否開通該功能以及具體的設(shè)置情況有所不同,以下是詳細(xì)介紹:



企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能可以保存多長(zhǎng)時(shí)間的聊天記錄?

企業(yè)微信會(huì)話存檔功能保存聊天記錄的時(shí)間,根據(jù)是否開通該功能以及具體的設(shè)置情況有所不同,以下是詳細(xì)介紹:

1、未開通會(huì)話存檔功能

內(nèi)部會(huì)話:云端默認(rèn)保存 90 天,管理員可在企業(yè)微信后臺(tái)將其調(diào)整為 15 天、30 天或 90 天,但最長(zhǎng)僅 180 天,超過后自動(dòng)刪除。

外部會(huì)話:云端默認(rèn)僅保存 7 天,且管理員無法延長(zhǎng)時(shí)效。

2、開通會(huì)話存檔功能

官方默認(rèn)設(shè)置:官方支持長(zhǎng)期保留,企業(yè)可根據(jù)自身需求設(shè)置保留期限,未設(shè)置則永久保留。

第三方服務(wù)商設(shè)置:如點(diǎn)鏡 SCRM,基于官方規(guī)則,聊天記錄在企業(yè)微信官方數(shù)據(jù)庫(kù)的保存時(shí)效為 2 年。針對(duì)有長(zhǎng)期存檔需求的企業(yè),點(diǎn)鏡 SCRM 支持本地化部署,可將聊天記錄同步至企業(yè)自有服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)永久保存。

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