為什么已發送或者收到的郵件會自動進入垃圾箱?

作者：騰訊企業郵箱客戶端    發布時間：2021-04-08 13:18:48  訪問量：13342  

　　企業為了維護新老客戶，提高品牌形象等，需要定期向客戶發送郵件，傳遞信息。而如果郵件發送進入到客戶的垃圾郵箱，將會直接影響到企業的形象，同時信息也無法傳遞都客戶的手中。今天騰曦小編就為什么已發送或者收到的郵件會自動進入垃圾箱?做一下分享，希望可以幫助到大家。

　　1、若是已發送的郵件，先確認用戶是否有在客戶端配置登錄郵箱使用，客戶端有自帶的反垃圾策略，無法徹底關閉。

　　例如foxmail客戶端，foxmail有自帶的反垃圾策略，若被foxmail反垃圾判為垃圾郵件，會有被客戶端移到垃圾箱的情況，請用戶在foxmail添加白名單或者調低(關閉)反垃圾，或者嘗試解綁客戶端再觀察下。同時檢查客戶端是否有設置對應的過濾器(收信規則)建議刪除相關的規則再觀察。

　　2、若是收到的郵件，需要先確認自助查詢-收信查詢中對應的郵件存儲位置是哪里。

　　如過是顯示被系統攔截，通過收發信工具核查攔截原因：如果是顯示正常入信，例如進入收件箱，則再確認是否有在客戶端配置登錄郵箱使用，如果有使用客戶端，可以參考第一條的建議。

　　注：mac foxmail是沒有反垃圾的入口設置，本身也沒有反垃圾的處理。若用戶是僅在mac foxmail客戶端配置，并且沒有其他客戶端配置情況下，需要進一步核查。

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